Attentes

Vous voulez intégrer un poste administratif au sein d'une PME ?

Vous souhaitez comprendre les rouages de la gestion administrative pour gagner en temps et en efficacité ?

Vous voulez disposer d'outils pratiques, de méthodes concrètes et des connaissances légales indispensables à votre rôle ?

Objectif

Vous gérerez efficacement le pôle administratif au sein d'une PME pour fluidifier toutes les interactions. Vous saurez précisément "ce que vous avez à faire" et surtout "comment le faire".

Prérequis

Niveau V

Programme

Se représenter le poste dans l’entreprise

• Comprendre le rôle du poste et ses interactions
• Visualiser la circulation des informations

Mettre en place des outils pour les informations internes

• Fiche contact
• Agenda et planning
• Fiche client
• Fiche fournisseur

Créer des outils destinés à l’externe

• Comprendre le cycle vente
• Etablir des devis (dont mentions légales)
• Gérer les factures Vente

Organiser les informations externes

• Gérer le courrier
• Comprendre le cycle Achat
• Structurer les informations du cycle achat
  • Commande
  • Bons de livraison
  • Factures Achat

Gérer les documents sociaux

• Dossiers des salariés
• Documents liés au personnel
• Dossiers des organismes sociaux

Assurer la correspondance

• Connaître les bases d’une correspondance professionnelle
  • Lettre
  • E-mail
• Rédiger des courriers spécifiques
  • Courrier d’accompagnement du devis
  • Courriers commerciaux
  • Lettre de relance
  • Lettre de réclamation

Organiser les documents

• Bancaires
• Juridiques
• Fiscaux
• Comptables

Penser et structurer le classement

• Connaitre et choisir les modalités de classement
• Coordonner l’archivage
• Connaître les durées légales de conservation

S’organiser au quotidien

• Prioriser ses tâches
• Rédiger des documents
• Planifier un projet